Domande frequenti

Hai una domanda? Siamo qui per aiutarti.

  • Chi paga la pulizia della mia proprietà?

    La pulizia è sempre a carico dell'ospite e viene pagata dal proprietario solo nel caso in cui soggiorni nella proprietà. La manutenzione fa parte della manutenzione generale della proprietà ed è a carico del proprietario. L'eccezione è se un danno è causato dagli ospiti o da un membro dello staff di Frank Porter e richiede manutenzione.

  • Cosa succede se durante la pulizia dell'immobile si rompe qualcosa?

    Se un membro dello staff del Design Studio rompe accidentalmente qualcosa durante la pulizia, questo verrà riparato o sostituito senza alcun costo per il proprietario.

  • Quando verrò pagato e riceverò un estratto conto?

    Gli estratti conto mensili con tutte le prenotazioni e le informazioni sui pagamenti vengono caricati automaticamente sull'app del proprietario intorno al 5 di ogni mese per il mese precedente. I pagamenti vengono effettuati prima del 10 di ogni mese.

  • Come faccio a sapere se ricevo l'importo corretto per ogni prenotazione?

    Tramite il nostro portale web. Il calendario e i guadagni della tua proprietà sono live sul portale, quindi vedi sempre esattamente quanto guadagnerai da ogni prenotazione. Anche il rendiconto mensile lo riepilogherà. Se hai bisogno di maggiori dettagli/suddivisioni su una prenotazione specifica, il team di assistenza clienti può aiutarti.

  • Ho bisogno di un'assicurazione?

    Sì. L'assicurazione sulla proprietà è un requisito del DET per far sì che la tua proprietà viva come una casa vacanze. Puoi farlo da solo con qualsiasi assicuratore di tua scelta, oppure possiamo farlo noi per te. Il costo è compreso tra 500 e 1800 AED all'anno, a seconda delle dimensioni e degli oggetti di valore.

  • Quali sono le tasse governative?

    C'è una tassa di licenza DET annuale per ogni proprietà, pagata dal proprietario. Il prezzo è compreso tra 370 e 1270 AED.