FAQ

Domande popolari

Hai una domanda? Siamo qui per aiutare.

  • Chi paga la pulizia del mio immobile?

    Le pulizie sono sempre a carico dell'ospite, mentre vengono pagate dal proprietario solo in caso di soggiorno presso la struttura. La manutenzione fa parte della manutenzione generale della proprietà ed è a carico del proprietario. L'eccezione è se eventuali danni sono causati dagli ospiti o da un membro dello staff di Frank Porter e richiedono manutenzione.

  • Cosa succede se si rompe qualcosa mentre pulisci la casa?

    Se qualche membro dello staff di Design Studio rompe accidentalmente qualcosa durante la pulizia, questo verrà riparato o sostituito senza alcun costo per il proprietario.

  • Quando verrò pagato e riceverò un estratto conto?

    Gli estratti conto mensili con tutte le prenotazioni e le informazioni sui pagamenti vengono caricati automaticamente sull'app del proprietario intorno al 5 di ogni mese per il mese precedente. I pagamenti vengono effettuati entro il 10 di ogni mese.

  • Come faccio a sapere se ricevo l' importo corretto per ogni prenotazione?

    Tramite il nostro portale web. Il calendario della tua proprietà e i guadagni sono in tempo reale sul portale, così puoi sempre vedere esattamente quanto guadagnerai da ogni prenotazione. L'estratto conto mensile riassumerà anche questo. Se hai bisogno di maggiori dettagli/analisi su una particolare prenotazione, il team di assistenza clienti può aiutarti.

  • Ho bisogno di un' assicurazione?

    SÌ. L'assicurazione sulla proprietà è un requisito del DET affinché la tua proprietà possa essere utilizzata come casa vacanza. Puoi farlo tu stesso con qualsiasi assicuratore di tua scelta, oppure possiamo farlo noi per te. Il costo è compreso tra 500 e 1800 AED all'anno, a seconda delle dimensioni e degli oggetti di valore.

  • Quali sono le tasse governative?

    È previsto un canone annuale DET per ogni proprietà, a carico del proprietario. Il prezzo è compreso tra 370 e 1270 AED.

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